Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên hhe3d, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
hhe3d Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ hhe3d. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc. Mọi yêu cầu cần được gửi từ email hoặc tài khoản đã đăng ký để xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email đội ngũ hỗ trợ — phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Live chat

Mở live chat trên trang để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về vấn đề tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị chính thức.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hhe3d bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống hhe3d đều đi qua SSL. Mật khẩu được băm trước khi lưu — chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL toàn trình.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — thêm một lớp bảo vệ tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản đã đóng được xóa sau tối đa sáu tháng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách hhe3d xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa sáu tháng sau khi đóng tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc.

Không. Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang hhe3d.

Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu', hoặc gửi email từ địa chỉ đã đăng ký. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập hhe3d tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.